EC

ソリューションサービスについてAbout solution service

EC運営代行EC

  • これからECに参入したいが、全く知識がないので提案してほしい
  • 運営スタッフが辞めてしまい、人手が足りない
  • 長年ショッピングモールを運営しているが、頭打ちになってきた
  • とりあえずECサイトを運営してみたが、見栄えも売り上げも悪い
  • 社内に担当スタッフがいるが、売り上げと完成度をUPさせるノウハウがない

フルフィルメントサービスFulfillment

対応業務(基本業務)

カスタマーサービス発送業務・在庫管理
1-1 問合せの電話対応
1-2 問合せのメール対応
1-3 問合せ対応のためのメーカーへの製品確認
1-4 クレーム一次受け
1-5 返品受付、返品処理
1-6 メーカーへの修理・交換の手配
1-7 銀行振込入金確認(専門口座を用意いただく場合に限り)
1-8 領収書の発行
1-9 売上報告
1-10 問合せ対応報告
1-11 レビュー促進メール
1-12 配送伝票番号登録
1-13 決済確定処理
2-1 当社物流パートナーへの出荷指示
2-2 当社物流システムへの入荷指示登録
2-3 追加マスタ登録
2-4 在庫数量報告
2-5 在庫発注
2-6 在庫数反映

特徴Features

"RyuPay"ならではの特徴

1
お客様のEC事業部として活動
2
ECサイトの改善点を正確に洗い出し、的確な転換提案が可能
3
ユーザ視点での運用を実現
4
お客様のビジネスにあった物流会社と連携が可能

導入ステップImplementation steps

  • STEP 01

    問合せ

  • STEP 02

    ヒアリング・ご提案

  • STEP 03

    お見積り・スケジュール

  • STEP 04

    業務構築

  • STEP 05

    運営スタート

お問い合わせContact Us

サービスに関するお問い合わせやご相談などお気軽にご連絡ください。

050-3537-2100

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